点开评论区一看,不用想,大多都很负面:
【看完血压飙升!这摄影师是人吗?推老人?为了几张破照片连做人的底线都没了?】
【景区是干什么吃的?巡逻的人呢?非得等闹大了才出现?这管理形同虚设!】
【果然跟之前那帖子说的一样!清河古镇现在就是摄影师的天下,普通游客不配去呗?】
【心疼爷爷奶奶!出来玩遇到这种事,景区必须给个说法!光道歉有什么用?】
【取关了,本来还想带孩子去玩的,这种环境谁敢去?再见吧清河古镇!】
刘蝉刷了半天忍不住翻了个白眼:“这肯定是有人带节奏,估计还下了水军。”
路晓琪皱眉:“他们图啥?这件事情其实很容易就解释清楚了啊。”
“就浑水摸鱼呗!”刘蝉这方面比她了解多了,“你想想,不管是MCN公司也好,古镇也好,咱们现在那么红,有人肯定看不惯。正好遇到这件事,花点小钱推波助澜一下。如果咱们反应慢,那这个亏就吃定了。网友们的热度持续不了一两天,可能根本等不到解释就不关注了,然后留下的印象就是清河古镇的管理不行。
“如果咱们反应快的话,他们也能蹭个流量,反正就恶心你一把,也不亏。”
所以说,营销号有的时候真的是非常非常的讨人厌。
路晓琪看着里面的评论,面色倒是还挺淡定的:“不被人妒是庸才,挺好。”
她当然不会允许清河古镇成为刘蝉说的“反应慢”的那一方,在当天晚上八点,流量最大的时间段,清河古镇的几大官号就发了整段完整的视频,而且还附上了公告。
视频还原了整个过程,公告里梳理了整个时间线以及后续对老人的处理,甚至还放了老人家发过来的一段音频。
当时为了报销老人门票,工作人员加了他们的微信,后来宋美娜特意打电话过去,老人很愿意澄清事实。
“……我们虽然遇到一点不愉快,但不得不说清河古镇的处理非常及时、非常暖心!” 老人温和而清晰的声音通过官方发布的音频流淌出来,充满了真诚,“韩管事也好,路总也好,送我们看演出、还送了那么有意思的玩具,我孙女很喜欢。大家别被那些掐头去尾的视频骗了。清河古镇的确是好玩的,值得大家来。”
这段当事者的澄清,配合着官方发布的完整版视频和文字公告,立刻让整个话题都平静了下来。
看到掀不起什么风浪了,水军们立刻消失了。
剩下的都是真正的路人。
【之前骂景区的人呢?脸疼不疼?恶意剪辑的营销号,等着收律师函吧!支持古镇维权!】
【这个处理真的已经很快速而且很可以了。】
【从出事到完整公告发出才几个小时?这效率吊打多少装死的官微?这危机公关,我给满分,其他的官V都学着点吧!】
【其实就是他们真正把游客的反应放在了心上。】
甚至,韩云裳还小小的因为这波危机红了一下:
【这位韩管事好飒啊,一个人镇住全场,不愧是我们大女人,雌鹰中的雌鹰!】
【对比某些景区工作人员遇事就躲的态度,韩管事简直是业界清流!】
【靠,我迷上了
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