么说,你看看套路呗,就这么点东西,实话实说就好了。”
陈意安点点头,往会议室那边看了一眼。
Bella还没出来。
Bella其实有点紧张。
她是不知道这个评估代表着什么,Linda也没讲过,所以Henry试图开玩笑缓和一下气氛的时候,Bella有点茫然,说Linda姐没教。
“正题,”霍清澜提醒,显然‘没教’两个字让他失去了沟通的欲.望,他简单直白地放出自己的两个问题,“你怎么看待自己的这份方案?还有,你觉得这份方案的问题在哪里?”
但凡Bella说是架构不完善,亦或者是自己没有做好酒店的评估,霍清澜都不会太为难她。
可是Bella说,“这份方案我挺满意的,我看过了Kenton.Trip之前关于苏州的营销方案,我觉得没有太偏题,而且酒店的好评率也在我们的范围之内,有些差评来的莫名其妙……我有试图联系平台方删掉差评……”
Bella说着说着,就感觉到了会议室里的气氛有点凝重。
“你觉得删掉差评可以解决问题吗?”霍清澜问她。
Bella愣了愣,又点点头。
“删掉差评,顾客可以继续写差评,甚至可以投诉,届时影响到了酒店,酒店和我们有赔付协议。”霍清澜不想废话了,“所以你觉得问题出在哪里。”
“问题……”Bella有些委屈,霍清澜抛出问题公事公办的时候不会因为性别而区别对待,他的语调冷漠,甚至可以说得上是锋利,Bella显然有点害怕,她声音都有些发抖,“是我把方案修改了太多遍……Lilian当时给我提供了一点思路……”
Henry的眼神已经爱莫能助了。
所以霍清澜保持了基本的礼仪,他没有打断她。
而是等她混乱地说完后,他平静地说,“首先这是职场,我们在做方案的自我评估,这是每一个方案结束我们都会做的正常流畅,我提问的问题也是正常的范围之内,不存在任何为难你的可能,你没有必要在回答的时候带上情绪,这很影响观感。其次,这是你的方案,没有人可以影响你,所以你提Lilian也不会影响到我对她以及她的方案的观感,反而是你有推卸责任以及让别人为你的错误买单的嫌疑。第三,你的思维僵硬固化,不懂得灵活变通以及创新,这是你最大的问题。”
“可是我……”
“你可以出去了。”霍清澜示意,“谢谢。”
Bella张了张嘴,最终什么都没说,点点头红着眼眶出去了。
Henry咂咂嘴。
平心而论,霍清澜说的并没有任何问题。
甚至做出了超出他工作范围之内的事,CEO可没有这个义务指出错误。
“你觉得Lilian特别吗?”Henry问,“我想留她,你觉得呢。”
“这是你的部门,我没有权限决定,”霍清澜平静地说,“我只能说,站在管理层的角度,陈意安适合你们的岗位,但她可能不适合调岗。她应该可以给你证明。”
Henry和陈意安的接触也就只有工作上的,他问霍清澜,“我好像问不出你那么刁钻的问题,毕竟你选人角度肯定比我有优势,还是你来提问吧。”
“嗯。”霍清澜没什么多余的表情,也不太为陈意安担心。
所以陈意安来的时候,他也看得出来,陈意安没有紧张的感觉,而她的坦然,就让人心理舒适。
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