寒很有礼貌地向负责接待的民警表达了来意：“我想投诉你们派出所的两位警察，我已经打了便民服务热线和市长热线，他们给我的承诺是十个工作日之内处理。昨天我们来报案，这两位警察同志的态度很差，我对我们的对话做了全程录音。你们所长在吗？正好今天有空，我想进一步反映一下情况。”
民警很诧异，态度不自觉严肃慎重起来：“投诉…投诉啊，这个、这个，所长是在的，但是…”
“我没有在官网上找到你们所长的号码，不然我就直接打电话与他联系了。”徐听寒客客气气地笑着说，“拜托您帮我转达他一声，我就在这里等他。他今天不见我，我明天还会来，一直到我的诉求得到解决为止。”
民警估计没太遇到过徐听寒这种难缠的人，僵在原地不知该作何反应。偏僻荒凉的边境小城，规矩制度是不可触碰的红线，不会有人试图挑战，被刁难嘲讽也多是忍气吞声装作无事发生。难得出现徐听寒这样一个冒进强横的“刺头”，民警自然怕惹上不必要的麻烦。
对峙片刻，民警率先妥协：“好的，您稍等，我去楼上找局长。”
徐听寒点头，陪着安尧去旁边长椅上坐下。
张老师那边的流程进展顺利，今天值班的是一位面容温和清秀的女警察，刚才已经带着巴珠到询问室，做进一步的情况了解。
徐听寒和安尧故意都板着脸，坐在位置上不发一言，附近来办事的居民都悄悄看向他们，有些人甚至特意坐得离徐听寒远了些，避免被他的怒气殃及。
安尧上身倾近徐听寒，低声问了句：“老公，你什么时候录的音？”
“来报案之前我就想过会有被驳回的可能，这种东扯西扯的流程我太熟了。”徐听寒说，“为了防止他们倒打一耙，一进派出所我就开了录音。”
安尧欣慰地摸了摸徐听寒的手背，夸他“好聪明”。徐听寒略略扬起一边嘴角，反过来拍了拍安尧的手。
不多时民警下楼，说所长同意了徐听寒的请求，可以带徐听寒和安尧上楼。到办公室门口民警敲敲门，门内响起爽朗的声音：“请进！”
安尧看了徐听寒一眼，发现徐听寒也在看他。
他们都很意外，这个派出所的所长是一位女性。
民警带两个人进入办公室后就离开了。所长让他们坐在沙发上，给两个人分别倒了一杯茶水。徐听寒首先出示了自己的警察证，之后又掏出手机，播放昨天晚上来报案时的录音。在听到“家长打孩子天经地义”时，所长的眉头皱起：“这种说法是错误的。”
“两位先生，你们昨天遇到的警员态度很不好，我向你们道歉。他们的发言也绝对不代表我们派出所的立场，大事小情只要群众反映，我们就一定会管，努力解决群众面临的问题。”局长说，“妇女儿童的问题是我们这两年工作的重点，不瞒你们说，年年市里面开会都提到保障妇女儿童人身安全不受侵害的问题。平那村现在是灾区，可能没有精力解决你们带来的小朋友遭遇家暴的事情，但不代表我们不能管，既然你们最近住在这边的宾馆里，就是在我们辖区内的，请你们放心，我们一定会严肃调查巴珠小朋友的案件，绝不姑息。”
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