然而，章店长却直接将麻烦推给了文兰。“您预定的那红翡同心结，是被我们这位女店员卖掉的。具体的情况，让她来给您解释吧。”
那中年妇女一听，顿时转而朝着文兰发怒。
“你是不想干了吗？居然将客人预定的恭喜卖给别人，今天你不给我一个合理的交代，你就别想干了。”
面对中年妇女的怒火，文兰深吸一口气，先是道歉，随后耐心和她解释。
“抱歉李女士，您定购的那一对红翡同心结是有时间限制的。红翡同心结到货之后，我们给您打了三次电话，都没有联系上您。后来是超过了付尾款的24小时。我们才将红翡同心结转卖给其他客人的。”
“当然，这件事我们也有错。没有再次和您进行最后的确认。其实我是看您上次更喜欢那对冰种的同心结。刚好，那对冰种的同心结还在店里。您看，我给您员工折扣价怎么样？”
“我知道您也不差那几百万的，只是我看您更喜欢那对冰种的同心结。”
文兰的这一番话，不但给了总年妇女台阶下，还顺便推销了剩下地那对冰种同心结。
虽然给的是员工价。
但是卖出去地的话，文兰一样有提成。
这中年妇女在知道红翡卖出去之后，之所以生气。
其实根本不是有多喜欢那红翡同心结。
她是嫌弃那红翡同心结太贵了。
当初付定金的人不是她，而是她的老公。
付定金的第二天她就打过电话来店里，说是想要退定。
要不然，就换成那冰种同心结。
只是店里有规定，没有同意她的要求。
所以，等到红翡同心结到货的时候，她的电话就打不通了。
说是打了三次，其实她们打了不下十次了。
她就是没有接。
意思也是很明显了。
其实就是不想要那红翡同心结。
但是，她又有定金在店里，所以，才会借题发飙。
就是想要退定。
经理早就预料到，她可能会来店里闹事。
所以，在刚才同意将红翡卖给南明缘的时候，就说了，如果她来的话，可以给她退定。
算是给她老公一个面子。
要不然，文兰都不敢私下做这个决定。
果不其然，文兰一说，可以给她换成那冰种的同心结，还是给员工折扣价。
那中年妇女双眼立刻放光。
“真的？那你这说话可要算话。”中年妇女说完，又觉得她似乎太心急了。
立刻又假装咳嗽地掩饰道：“咳咳，我也不是于非要你们什么员工折扣价。那是你们给我赔偿，我是看你们经理的面子，才接受的。”
“是是是，我们非常感谢李女士的理解。”文兰面带微笑地微微鞠躬。
李女士很是满意地摸了摸头发，得意道：“行了，那赶紧带我去看看那对冰种同心结吧，我可告诉你啊，我还记得那冰种同心结的样子，你可别忽悠我。”
“怎么会，您这边请。”文兰立刻走进了柜台里，给她取出了那对南明缘看过的冰种绿色的同心结。
虽然同样都是翡翠，但是这冰种的同心结，和那红翡的同心结，根本无法相提并论。
几十万的东西，和几百万的东西，根本都不在一个档次。
“就是这个了，给我包起来吧。记得减去我们给的那定金。”李女士提醒道。
文兰立刻恭敬地回答：“您放心。这边会给您办理退定，在您购买这冰种同心结的时候，
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